张瑞敏(致敬儒商.博鳌儒商典范人物简介1005号)

城市 网（图/文  陶金）张瑞敏，现任海尔集团董事局主席、首席执行官。第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员、十九大代表。“全国优秀共产党员”、荣获英国伦敦发布的“全球最具影响力的“50大管理思想家和最佳理念实践奖”（2015）、美国《财富》杂志发布的“全球最伟大50位领袖”（2017）。

        1984年，张瑞敏临危受命，接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。33年创业创新，张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航海尔，持续发展。根据世界权威市场调查机构欧睿国际发布全球大型家用电器品牌零售量数据显示，海尔大型家电品牌零售量第七次蝉联全球第一，同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。在海尔持续创新不断壮大的过程中，张瑞敏确立的以创新为核心价值观的企业文化发挥了重要作用。在管理实践中，张瑞敏将 传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，到每个人都面向市场的“市场链”管理，张瑞敏在管理领域的不断创新赢得全球管理界的关注和高度评价。

        30多年来，在张瑞敏的领导下，海尔致力于成为“时代的企业”，随着时代变化而不断变化，先后经历了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略等五个发展阶段。在名牌战略阶段，海尔抓住 改革开放的机遇，以著名的“砸冰箱”事件为标志，树立 “要么不干，要干就要争第一”的名牌意识，以过硬的质量奠定了在 冰箱行业的第一品牌。在多元化战略阶段，海尔兼并了18家亏损企业，从只干冰箱一种产品发展到多元化，包括洗衣机、空调、热水器等。在兼并中，海尔输入管理理念和企业文化，用无形资产盘活有形资产。其案例《海尔:企业文化激活“休克鱼”》，在1998年被写入美国哈佛大学商学院案例库。在国际化战略阶段，海尔按照“走出去、走进去、走上去”的“三步走”思路，先后以缝隙产品进入国外主流市场，以主流产品进入当地主流渠道，以高端产品成为当地主流品牌，从而逐渐在国际上树立品牌，成为 品牌走向全球的代表者。在全球化品牌战略阶段，海尔在海外建立本土化设计、本土化制造、本土化营销的“三位一体”中心，先后收购三洋电机在日本、东南亚的洗衣机、冰箱等多项业务，并购新西兰高端家电品牌斐雪派克，整合通用电气家电业务，成为全球大型家用电器的第一品牌。在网络化战略阶段，海尔从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台，致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，而是变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。其案例《海尔：与用户零距离》，2015年再次进入美国哈佛商学院。

        总结30多年走过的历程，海尔集团首席执行官张瑞敏的体会是：“只有时代的企业，没有成功的企业。为什么这么说呢？企业都想长盛不衰，但实际上我们很难看到这样的企业。一般来讲，很多企业都是昙花一现。所以，我认为没有成功的企业。如果这个企业成功了，那么，它所谓的成功，只不过是踏上了时代的节拍。所以说，企业应该是时代的企业，也就是说跟上了时代前进的步伐就是成功的企业。”

        作为迄今为止世界上唯一一个在企业内部推动五次重大战略变革的领导者，其内在的文化底蕴是什么？张瑞敏回答道：“我请了三位著名的老师，是他们教我如何成功的。第一位老师是老子，老子教会我战略性的思考；第二位老师是孙子，孙子教会我策略性的思考，是战术；第三位老师是孔子，孔子教会我做人做事的道理。”张瑞敏指出：“在管理方法、管理模式和经验上，我们要学习西方。但是发展到一定程度之后呢，我觉得是东方的智慧显得更重要。在 两千多年的《周易》当中有个‘三易’，就是变易、不易、简易，非常适合市场的原则。‘不易’就是市场有一个原则，就是对用户的真诚，这个是永远不变的；‘变易’就是市场万变，你应该变到它的前面去；但是‘简易’就是所有的管理都应该是最简化的，我们用最简化去应付最复杂的东西。这就是最高的智慧。 最高的智慧是中庸，应该是找到一种方法，这就是《中庸》当中说的‘极高明而道中庸’。”

        “市场万变，你应该变到它的前面去”。张瑞敏进一步论述道：“《易经》否卦有句爻辞‘倾否’，而非‘否倾’。主动颠覆封闭的局面，而不是被封闭的局面所颠覆，这是我们现在一直要探索的主要原因。就像克莱纳在《管理百年》里面所说的，‘管理上没有最终的答案，只有永恒的追问’。‘倾否’不是只倾一次、一劳永逸，而是要根据时代不断地颠覆，不断地‘倾否’。我们永恒的追求是什么？就是为了使海尔真正变成一个时代的企业。”

责任编辑：陶金

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